 |
 |
|
|
 SİPARİŞ TAKİBİ YARDIM |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
    
|
|
Yardım Sitede nasıl ürün ararım? Satın almak veya hakkında bilgi edinmek istediğiniz ürünleri iki ayrı yöntemle arayabilirsiniz: - Sözcük ile: Satışını yaptığımız ürünler konularına, alt konularına, yayınevlerine, yazarlarına göre düzenlenmiştir. Sayfanın solundaki arama kutucuğuna aradığınız sözcüğü yazdığınızda, bilgilerinde bu sözcük geçen yayınlar sıralanır. Ayrıca sitede satış ve/veya bilgi amaçlı girişi olan yayınların konuları ve yayınevleri sayfanın solunda sıralanmaktadır. - Detaylı ile: Arama kriterlerini mümkün olduğunca sınırlamanız aradığınız ürünlere daha hızlı ve daha rahat ulaşmanızı sağlayacağı için detaylı arama seçeneği oluşturulmuştur. Detaylı arama seçeneğinde arayacağınız sözcüğün aranacağı bölümleri (alt konu, konu ve yayınevini belirleyip sadece yazarlarda, sadece kitabevlerinde veya her iki seçenekte birden aratabilirsiniz. Nasıl online alışveriş yapabilirim? Satın almak istediğiniz ürünün solundaki kutucuğu işaretleyip "Sepete Ekle" butonuna basarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz. "Sepete Ekle" butonuna bastıktan sonra sayfanın sağında bulunan "Sepetim" bölümüne işaretlediğiniz ürün eklenecektir. Ürün seçme işleminiz bittiğinde sepetim bölümünün altındaki "Satın almak için tıklayın" linkine tıklayıp bir sonraki işleme geçebilirsiniz. Bu sayfada alışveriş sepetinizin ayrıntılı bir dökümünü göreceksiniz. Listede ürünlerin adı, TL üzerinden birim fiyatları, ürün tutarları, KDV oranları ve adetleri gibi ayrıntılı bilgiler yer alır. Burada listenizden ürün eksiltebilir, adetleri değiştirebilirsiniz. Satın alma işlemini bitirmek istiyorsanız "Devam Et" butonuna basmanız gerekir. Bir sonraki sayfada fatura ve teslimat bilgilerindeki kayıtlarınız bulunmaktadır. Bu bölümde değişiklik gerekiyorsa "Üyelik" bilgilerinizden değiştirebilir ürün ve/ya teslimatla ilgili notlarınızı ilgili bölüme yazabilirsiniz. Alışveriş sepetime nasıl ve nereden ulaşabilirim? Ürün listelerinden seçim yapıp "Sepete Ekle" butonuna her basışınızda doğrudan alışveriş sepetinizin dökümüne ulaşabilirsiniz. Siparişimi nasıl değiştiririm? Alışveriş sepetinizin dökümünün yer aldığı listede "Adedi" alanına, sepetinizdeki bir ürünü çıkartmak için "0" (sıfır); adedi değiştirmek içinse istediğiniz miktarı yazıp "Yeni Adetleri Güncelle" linkine tıklarsanız istediğiniz değişikleri yapmış olursunuz. Listedeki bir ürünü nasıl iptal ederim? Alışveriş sepetinizin dökümünün yer aldığı sayfada ürün satırının sonundaki "Çıkart" linkine basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. (Bu işlem alışveriş sepetinizdeki o ürünü listeden çıkaracaktır. Sepet ve toplam bedel bilgileriniz güncellenecektir. Siparişimi nasıl tamamlarım? Siparişlerinizi tamamlamak istiyorsanız alışveriş sepeti sayfasındaki "Siparişi Tamamla" linkine tıklamanız gerekir. Bu linke tıkladığınızda eğer daha önce üyelik bilgilerinizi girmediyseniz, bilgilerinizi girmeniz yönünde bir uyarı alırsınız. Alışveriş işlemine devam etmek için bu bilgileri girmek zorundasınız. Eğer daha önce üyelik bilgilerinizi girdiyseniz, karşınıza siparişinizin faturalandırılması ve teslimatı için kullanılacak bilgilerinizin bir dökümü gelir. Bu bilgilerde değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen üyelik bilgilerinizi değiştirmeniz için verilen linke basınız. Ödemeyi nasıl yapabilirim? Bilgilerinizde her hangi bir değişiklik yapmak istemiyorsanız, sayfanın en altında sunulan ödeme seçeneklerinden birine tıklayarak "Devam Et" butonuna basmanız gerekir. Kredi kartıyla ödeme yapacaksanız, karşınıza gelen formdaki Kredi Kartı Numarası, Kredi Kartı Sahibi, Son Kullanma Tarihi (ay ve yıl olarak), Kredi Kartı Türü ve Güvenlik Numarası alanlarını doldurarak "Siparişi Onaylıyorum" butonuna basınız. Böylece, siparişinizin iletildiği ve sipariş detaylarının kayıtlarınız için e-posta adresinize gönderildiği mesajını gönderilecek sipariş numarasıyla bu siparişinizin takibini sitemizden yapabilirsiniz. Kredi kartıyla ödeme yapmak güvenli midir? Alışverişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz kayıtlarımızda tutulmaz. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bankanın sanal pos sistemiyle 128 Bit sertifikalı güvenli internet bağlantısı (SSL) üzerinden haberleşerek işlenir. Banka kredi kartınızın sipariş için uygun olup olmadığı bilgisini verir. Kredi kartı numaranız banka dışında üçüncü şahıslar tarafından görülemeyeceği için sitemizde yapacağınız online alışverişleriniz son derece güvenlidir. Siparişin sevkiyata verilişi kaç gündür? Siparişin sevkiyata verilişi ortalama 3 (üç) iş günüdür. Havele / EFT ile yapılan siparişlerin ödeme bekleme süresi ne kadardır? Havale / EFT ödemeli yapılan siparişlerin ödeme bekleme süresi 24 saat geçerli olup, bu süre içinde ödeme yapılmadığı taktirde mivkitabevi.com siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Siparişimin durumunu nasıl izlerim? Siparişlerinizi sisteme giriş yaptıktan sonra sağ üst menüdeki "Siparişlerim" linkinden izleyebilirsiniz. Siparişlerinizin tedarik, kargo ve teslimat bilgileri sisteme düzenli olarak girildiğinden değişiklikleri buradan izleyebilirsiniz. Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim? Üyelik bilgilerinizi değiştirmek için lütfen önce sisteme giriş yapın. Daha sonra sağ üst menüdeki "Üyelik Bilgilerim" linkime basarak bilgilerinizde istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Şifrenizi değiştirmek için "Şifremi Değiştir" linkini kullanabilirsiniz. Fırsat ürünleri nelerdir? mivkitabevi.com tarafından periyodik olarak belirlenen fırsat ürünleri, belirli bir süre normal fiyatının altından satışa sunulan ürünlerdir. Bu ürünlerin bir kısmının duyurusu anasayfada yapılmaktadır. |
|
 Sitemizde yapaca-ğınız işlemler 128 Bit SSL şifrelemesiyle güvencededir.      |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Mimarlık Vakfı İktisadi İşletmesi Kemankeş Caddesi, No: 31, Karaköy 34425 - İstanbul Telefon: 0212 244 86 11 (pbx) Faks: 0212 244 86 88 info@mivkitabevi.com |